一根根燃气管线在地下悄然延伸，一座座场站在城市角落拔地而起，智慧系统在云端默默守护，蓝色火焰在千家万户稳定跳跃……

　　作为城市能源动脉的守护者，惠州市城市燃气发展有限公司（以下简称“惠州燃气”）坚定践行“点燃美好生活，释放无限温暖”的企业使命：过去5年，累计投资超11亿元铺设“平安管”，新增高压管网30公里、中压管网520公里，建成覆盖全市的智慧燃气体系；推动惠州市营商环境“获得用气”指标跃居全省第二；先后获评国家高新技术企业、惠州市“幸福企业”建设试点单位，“燃之美”党建品牌入选全国国企党建创新实践技术成果。

　　一组组亮眼数据，一项项务实成就，清晰勾勒出惠州燃气“十四五”期间高质量发展的奋进轨迹，生动诠释了与城市发展同频共振、与市民期盼同向而行的责任担当。

　　过去五年，惠州燃气新增高压管网30公里、中压管网520公里，建成覆盖全市的智慧燃气体系。

　　走进惠州燃气智慧调度中心，大屏幕上管网压力、流量数据实时跳动，一旁的党员责任区公示栏分外醒目。在这里，党建不是墙上的口号，而是融入安全生产、客户服务、应急抢修等每一个环节的“红色引擎”。

　　为推动党建、业务深度融合，切实破解党建、业务“两张皮”问题，惠州燃气党委创新构建“燃之美”“1+4+N”党建品牌体系（即以“燃之美”为核心品牌，以“领航、聚力、建功、品牌”四大行动为支柱，以N项具体子方案为支撑）。“领航行动”将党的领导深度融入公司治理；“聚力行动”让支部扎根业务一线；“建功行动”激发员工头雁效应；“品牌行动”塑造企业温暖形象。

　　安全保供是燃气企业的生命线。惠州燃气创新建立“党支部网格+党员责任区”安全共治模式，将全市3400多公里燃气管网划分成网格，由党支部认领，党员带头排查隐患、应急处突，实现安全责任“一竿子插到底”。“有了网格、责任区，责任压实到支部、党员，响应速度和处置精度都大幅提升了。”一位管网巡检员感慨道。

　　此外，惠州燃气牵头联合供水、供电企业党组织搭建“水电气命运共同体”，开展“蓝手环”行动，通过信息共享与应急联动，使第三方施工破坏燃气管道事件同比下降90%，共同守护城市地下“生命线”。“蓝手环”行动在市有关领导和市住建局的指导下，进一步完善工作机制，不断扩大安全命运共同体“朋友圈”，进一步筑牢了城市基础设施生命线的安全屏障。

　　在科技攻关前沿，“党员技术攻关小组”身影活跃。围绕智慧燃气、泄漏监测等技术难点，党员骨干带头攻关，日夜奋战在研发一线，成功搭建智慧燃气平台，实现了安全管理从“人防”到“技防”的质变。“十四五”期间，惠州燃气累计获得发明专利3项、实用新型专利28项、软件著作权14项，成功获评“国家高新技术企业”。

　　在客服大厅，“党员示范岗”的标牌格外醒目。惠州燃气推行“微笑服务”“延时服务”，建立客户诉求党员首接负责制，创新“专属燃气管家”模式……党建温暖直抵服务末梢。

　　老旧小区“瓶改管”是城市燃气工作中最难啃的“硬骨头”之一，惠州燃气党委牵头争取资金，党员带头攻坚，充分利用优惠政策，攻坚技术难点、做实服务，有效推进“瓶改管”工作，把民生工程办成了群众满意的“暖心工程”。

　　一名党员就是一面旗帜，一个支部就是一座堡垒。惠州燃气“燃之美”党建品牌获评2025年国企党建创新实践技术成果二等奖，为企业高质量发展注入强大动能。

　　经济发展，能源先行；民生幸福，燃气保供。“十四五”期间，惠州燃气以宏大的手笔，擘画了覆盖全市、互联互通、坚强可靠的燃气输配“一张网”，实现了从传统燃气运营商向低碳高效综合能源服务商的品牌升级。

　　场站布局实现关键落子。博罗园洲天然气门站的投产，结束了博罗西部片区依赖周边转供的历史，园洲门站年接收能力达3.5亿立方米，预计年减排二氧化碳60万吨，成为服务百万居民和千亿级产业园的能源“心脏”；西坑、三栋两座高中压调压站的建成，给快速发展的仲恺高新区和惠城南部插上了能源“双翼”，使其供气能力与应急调峰能力大幅增强；东江华电高压开口工程则为惠城区新增一路重要气源，破解了片区气源单一、末端压力不足的困境。

　　管网延伸勾勒发展脉络。五年间，惠州燃气新增高压管网30公里、中压管网520公里，这些管线如同城市的“蓝色动脉”，不仅在公司内部形成了中低压供气环网，更实现了惠州与广州、东莞等周边城市管网的互联互通，形成以自主供应为主、互联互通为支撑的稳定供气格局。

　　民生工程最见温度与担当。235个老旧小区、142公里老旧管网的更新改造是一场与时间赛跑、与隐患较量的攻坚战。由于施工环境复杂、用户协调难度大，工作人员不得不加班加点，“白加黑”“五加二”成为常态。40余栋老旧高层建筑中压入户的老旧管道隐患突出，改造涉及高空带气作业、近万户居民协调，项目团队仅用5个月就安全高效完成改造，小区居民送来“消除燃气管道隐患，保障居民安全用气”锦旗；在推进“瓶改管”中，面对老旧小区报装率低、产权不清等难题，工作人员联合街道、居委会，将宣传与服务送到家，通过央补优惠、上门办理等贴心举措有效推动工作进展。截至目前，江南粮食局宿舍等11个小区的申报率已超50%，为后续全面覆盖奠定了坚实基础。

　　“以前换液化气罐，扛上扛下累得慌，现在拧开阀门就能用，安全又方便！”家住市区金沙俊园的张阿姨连连点赞。

　　安全是燃气行业的永恒主题。在惠州燃气，“安全”已深度融入由数据、算法和智能设备构成的“智慧大脑”之中。

　　走进惠州燃气智慧调度中心，巨大的电子屏上，全市管网三维地图清晰可见，压力、流量、浓度等数据实时跳动。这里集成了管网业务系统、安全监控平台、应急指挥中心，接入了遍布全市的物联网感知设备，实现了从“被动应对”到“主动预警”的根本性转变。

　　“过去发现泄漏主要靠人工巡检和用户报修，现在只要有压力异常或浓度超标，系统就会自动报警，信息直达抢修人员手机。”调度员一边演示一边介绍，这套系统如同为城市燃气系统安装了“实时监护仪”。

　　惠州燃气大力推动数字化，将全生命周期管理贯穿巡检、维修、抢修等全流程。2025年启动场站无人值守改造，通过传感技术、激光云台泄漏监测等模块，打造“状态全面感知、远程一键操控、设备自动巡检、主辅设备智能联动、设备诊断智能分析”的智慧场站，提升运维效率并节约人力成本。

　　AI与无人机正成为安全巡检的“火眼金睛”。在施工密集区域，AI视觉监测设备24小时自动识别机械违规作业、吸烟、明火等风险，监控人员可远程喊话制止。无人机巡航于管道上空，自动分析沿线施工痕迹、占压、地质灾害等隐患，并将画面与数据实时回传。依托这些技术，公司对重点路段、高风险区域的监控覆盖广度和密度显著提升，传统巡检“范围大、防范难、路况杂、耗时长”的痛点得到有效缓解。

　　同时，面对第三方施工这一主要管网压力源，惠州燃气打出“人防+技防+联防”组合拳：严格落实现场保护协议与措施，创新应用5G+AI监控、智能标志桩进行实时监控，并通过与供水、供电企业建立安全共建机制，实现地下管线信息共享、事务共商，变“单打独斗”为“联防联保”。

　　在应急端，惠州燃气已将抢修队优化为江北、水口、惠南、城中4个片区驻点，37人专业队伍、35辆抢修车覆盖市区，形成“5分钟内响应出发”的标准化机制。同时，与消防部门建立应急共享机制，确保遇到突发险情能第一时间协同处置，将风险控制在萌芽状态。5年来，惠州燃气处置抢修工单1.2万余起，抢修及时率达100%，户内事故率稳步下降，安全基石愈发牢固。

　　“微信提交资料，第二天上门勘察，一周就通气，全程没跑营业厅！”仲恺高新区某新建小区业主王先生为惠州燃气的便捷服务点赞。

　　燃气服务连接着企业责任与百姓期盼。惠州燃气始终将“以人民为中心”作为服务宗旨，构建起一个全渠道、立体化、有温度的服务体系。

　　“线上+线下”全渠道服务矩阵日趋完善：线上整合微信、官网、支付宝等平台，12项高频业务“一网通办”；线个营业网点推行“一窗受理”；“移动营业厅”为新建楼盘、老旧小区提供现场服务，2024年覆盖用户超1.2万人次；“燃气服务管家”模式精准对接需求，用户通过企业微信添加管家，即可享受报装、缴费、咨询等全流程服务，实现社区级专属服务覆盖。

　　惠民举措落地见效。每年开展“安全用气宣传月”“社区服务日”等活动，2024年累计举办56场，发放安全手册2万余份，为1.5万家庭用户免费更换不锈钢波纹管和过流切断阀；定期开展应急抢修演练，2024年共开展28场，队伍实战能力持续提升。立体化宣传体系深入人心，入户宣传、新媒体传播、重点场所专题培训多管齐下，市民安全意识显著提升。

　　政企协同共护民生。惠州燃气主动对接城市规划，实现燃气管道与新建小区、产业园“同步设计、施工、验收”，2024年完成38个小区、2个产业园配套建设，新增用户2.6万户；响应“保供稳价”要求，签订长期供气合同，为多人口家庭提供阶梯气价优惠；联合市住建局、市教育局等打造“政府+企业+社区”宣传模式，制作公益广告、宣传动画，覆盖人群超50万人次，形成全社会共同关注燃气安全的良好氛围。

　　5年来，惠州燃气助推惠州市营商环境“获得用气”指标跃居全省第二，获评“消费者满意单位”“文明服务窗口”等荣誉称号。

　　立足“十四五”打下的坚实基础，惠州燃气正奋力擘画“十五五”新蓝图，朝着“多能协同、智慧低碳”的综合能源运营服务企业迈进：力争天然气年均销量超4亿立方米，新建改建中压管网300公里以上；实现NB物联网燃气表全覆盖，建成“智慧燃气大脑”平台；改造老旧管网，完善“空地一体”巡检体系；拓展光伏储能、用能优化等综合能源服务，推广定制化服务方案。

　　初心如磐，使命在肩。惠州燃气将继续以党建为引领，以安全为基石，以服务为宗旨，以更坚定的担当、更务实的举措，守护城市能源安全，赋能绿色低碳发展，为惠州奋力打造广东高质量发展新增长极贡献坚实的能源力量。